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Social World 15/10/2010

Posted by evidencesx in économie, digital, social network.
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Oui nous vivons dans un monde plus social (oui c’était mon introduction mais je ne suis plus sûr…?). Grâce au web ? Peut être, peut être pas, les réseaux sociaux ont sans doute aidé au développement social, mais pas seulement. Je compare souvent ceux-ci à un immense « cri », poussé par toutes les populations du monde : cri contre l’establishment, les déséquilibres, les injustices, cri pour se faire entendre, voir, exister. Cri pour s’amuser, partager, plaire, rencontrer…Bref, une vrai activité, pour tous ceux qui croient que passer du temps dessus ne sert à rien. Les social games par exemples sont utiles aussi au développement des enfants (règles de comportement, de socialisation, d’écoute), alors qu’on n’y voit souvent que le côté addictif…

Je me suis rendu hier soir à une conférence organisée par acteurs publics, dans le cadre du forum « worldegovforum« , débat comprenant plusieurs acteurs : Dominique Cardon, Serge Soudoplatoff et Benoît Raphael . Force est de constater que les avis convergent, pour dire qu’une révolution est en cours et à peine achevée/comprise par les entreprises, n’y voyant que des moyens déguisés de distraire la force de production de leurs rangs. Et n’y voyant pas l’opportunité dynamique et collaborative, sous-jascente, ne demandant qu’à s’exprimer (souvenez-vous, le cri…). On nous y rappelle que ce sont des outils formidables, pour qui sait les dompter et s’y faire des « amis ». Le système de relation change et passe de « une marque s’adresse à son public » à « le public parle d’une marque, et parfois sans elle! » ; c’est la dure loi de la désintermediation, du renouveau des contenus et des producteurs/éditeurs. Un courant sociologique (le cri encore), qui nous signale que les gens, contrairement à ce que l’on pourrait croire, souhaitent encore plus communiquer entre eux…Les générations plus jeunes ont évidemment adopté très rapidement ces espaces d’expression, à la fois privés et publics où ils échappent aux standards et à la supervision de parents trop encombrants…Attention toutefois à la trace digitale car sur le web comme en physique « rien ne se perd, tout se transforme ». Un recruteur, un ex/une ex., un voisin, etc tout peut être un jour prétexte à reproche, guerre voire procès (rappelons les cas de menaces/procès contre des profils Facebook un peu trop méchants avec leur entreprise…). Eh oui, si la donne de la communication a changé et permet tout le monde de parler à tout le monde, les règles de bienséance et de comportement, elles, n’ont pas changé…

Conférence bien placée, et suivie de la projection en avant-première du film sur Facebook, « the social network ». Un bon divertissement, assez surprenant d’ailleurs. Loin du paradis social qu’on nous décrit, les arcanes de la création de ce site hors du commun, nous y découvrons le monde de la concurrence entre grandes écoles Américaines, à coup de hacking et de code…pour évidemment séduire les filles. Car l’idée première de Facebook comme l’indique sa traduction littérale « trombinoscope » est bien de recenser dans un annuaire, les élèves et les faire se rapprocher, les faire devenir « amis »…de là nous connaissons la suite de ce que ce site est devenu, avec 500 millions de membres dans le monde et sa valorisation autour de 25 Milliards de $ (et c’est peu comptes tenus du potentiel de ciblage, là c’est un expert du CRM qui vous le dit…).

Au delà du divertissement qu’il procure (et du succès car il est déjà un succès au box office en France et aux US !), il est assez difficile de vérifier l’exactitude des informations qu’il contient et de la réalité de l’histoire…ni Marc Zuckerberg, ni Facebook n’a commenté, et apparemment les sources utilisées qui sont essentiellement autour d’un livre, qui donne lieu à polémique justement, car alimenté par Eduardo Saverin, membre fondateur de Facebook, « évincé » de l’affaire, donc censé avoir quelque griefs contre MZ…Qui sait ?

Un peu dommage car il se termine alors que Facebook en est à sa deuxième levée de fonds et est encore à seulement environ 1 Million de membres…Il manque je trouve un passage sur les enjeux et les différentes étapes, qu’ils ont du surmonter ensuite (et il y a eu !), pour arriver là où ils sont…et surtout l’étape essentielle : la structuration pour passer d’une startup à une multinationale. Strates de management, utilisation justement de l’innovation collective ensuite, l’esprit Facebook inside, les étapes de partenariat, etc.

Et puis n’oublions pas que Facebook n’est pas le seul…même s’il est le plus connu. QQ, le célèbre réseau social Chinois enregistre 1 milliard de comptes, dont 500 millions actifs…

Une autre critique du film ici, si cela vous intéresse…

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